Installateur - Erreur de téléchargment



  • Bonjour,

    Je viens vers vous pour régler un problème que deux joueurs m'ont rapporté au niveau du launcher. Quand ils vienent à télécharger un fichier quelconque avec une extension spécifique s'apparentant, mais pas limité à,  ".cfg", ".json", ".disabled"  mais aussi les fichiers sans extension.

    Je veux bien penser que ces joueurs ont installé un pare-feu défaillant, mais ces deux joueurs n'ont pas le même. L'un a Kaspersky, et l'autre a le pare-feu Windows de base. Clairement, il y a un problème au niveau de l'installateur et/ou au niveau du domaine !

    Je ne peux m'empêcher de préciser que c'est Phenix246 qui a fait le setup pour moi, pour ne pas que mon travail ne succombe à mon inexpertise. Cependant, je vous donnerai toute information nécessaire relative à l'installateur ou de l'hébergeur.
    L'installateur est disponible à cette adresse : dl.nodsoft.net

    Cordialement,
          DJ Daemonix


  • Administrateurs

    @'DJ Daemonix':

    Quand ils vienent à télécharger un fichier quelconque avec une extension spécifique s'apparentant, mais pas limité à,  ".cfg", ".json", ".disabled"  mais aussi les fichiers sans extension.

    Il manque pas quelque chose dans la phrase du genre "ça ne télécharge rien" ou "ça plante" car là je ne vois pas quel est le problème.

    Bref, si il y a un problème il faut lancer l'installateur en ligne de commande (java -jar <nom de="" l’installateur="">.jar) et il me faut tous les logs.</nom>



  • Tout d'abord, désolé pour la réponse tardive, mais comme il n'y a que chez moi que l'installateur marche, mon ami n'etait pas connecté pour un long moment.

    Ensuite, voilà le log, comme demandé :

    Du coté Front-End, ca donne ça :

    Je n'ai sérieusement aucune idée d'où ca peut venir.

    Bonne année,
    DJ Daemonix


  • Administrateurs

    Je viens de tester chez moi l'installation s'est terminé sans problème est les liens sont bien valides, cela vient surement de quelque chose qui bloque l'installateur (anti virus par exemple).



  • On y a pensé, mais Melenor n'a pas d'AV, et les autres ont désactivé leurs pare-feux lors de l'installation. Je suspecte un problème au niveau de l'hébergement.
    Plus troublant, la plupart des joueurs atteint par ce problème vivent en Amérique du Nord. Coïncidence ?


  • Administrateurs

    Oui donc la c'est très surement un problème de l'hébergeur.



  • Je me permets de préciser que le domaine et l'hégergement sont tous les deux chez OVH.


  • Administrateurs

    Contacte le support d'ovh dans ce cas.